Kargo & Teslimat Politikası

(Son Güncelleme: 20.02.2026)

Bu politika, Shali Design tarafından gerçekleştirilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları düzenler.

1. Sipariş İşleme Süresi

• Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

• Standart ürünlerde hazırlık süresi genellikle 1–3 iş günüdür.

• Kişiye özel veya özel üretim ürünlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde işleme süresi uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

• Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Uluslararası gönderimlerde teslimat süresi ülkeye ve gümrük süreçlerine bağlıdır.

• Tahmini teslimat süresi sipariş aşamasında belirtilir.

Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, resmi kısıtlamalar vb.) teslimat süresini etkileyebilir.

3. Kargo Ücretleri

• Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken hesaplanır ve ödeme aşamasında gösterilir.

• Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir.

• Uluslararası gönderimlerde oluşabilecek ek masraflar (gümrük vergisi vb.) alıcıya aittir.

4. Teslimat Adresi

Alıcı, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat adresi vermekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından Shali Design sorumlu değildir.

5. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Sipariş teslim alınırken:

• Paket mutlaka kontrol edilmelidir.

• Hasar tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Hasarlı veya eksik ürün durumunda en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.